宿泊・帰宅サポート

自動車保険に付帯するロードサービスの中でも、「宿泊・帰宅サポート」は、事故や故障で車が自力走行できなくなった場合に役立つ補償の一つです。

遠方でのトラブル時に、帰宅や宿泊にかかる費用をサポートしてくれるため、長距離ドライブや旅行中にも安心して運転できます。ここでは、その仕組みや具体的な内容を詳しく解説します。

宿泊・帰宅サポートの概要

自動車保険のロードサービスに含まれる「宿泊・帰宅サポート」は、事故や故障によって車が自力走行できなくなった際、ドライバーや同乗者の宿泊費・帰宅費を補償するサービスです。

長距離ドライブ中や旅行先で車が動かなくなった場合、現地で宿泊を余儀なくされたり、車を置いて帰宅しなければならないことがあります。

そのような際に発生する費用を負担してくれるのがこのサポートです。保険会社によってサービス名称は異なるものの、基本的な目的と内容は共通しています。

サポートの対象となる状況

宿泊・帰宅サポートが適用されるのは、主に次のような場合です。

• 事故または故障により車が**自走不能（自力で走行できない状態）**になったとき
• その日のうちに修理や帰宅ができないとき
• 保険会社が手配するレッカーサービスで修理工場などに車を搬送した場合

「自走不能」とは、エンジンの損傷、タイヤ破損、電気系統のトラブルなどで安全に走行できない状態を指します。軽微なトラブル（ガス欠、軽いバッテリー上がりなど）は対象外になることが多い点に注意が必要です。

補償の範囲

宿泊・帰宅サポートでは、次のような費用を補償してくれます。

宿泊費用

• 車の修理が翌日以降になる場合、宿泊に必要な費用を補償
• 対象：運転者および同乗者全員
• 補償金額の目安：1名につき1泊あたり10,000〜15,000円程度
• 補償回数：1回の事故・故障につき1泊分（保険会社によっては複数泊も可）
• 宿泊場所は保険会社が手配してくれる場合と、自分で手配後に領収書を提出して精算する場合があります

帰宅費用

• 車を現地に残して帰宅する場合、公共交通機関の運賃を補償
• 対象：運転者および同乗者全員
• 補償金額の目安：1名あたり上限20,000〜50,000円程度
• 対象交通機関：電車、バス、飛行機、タクシーなど（高速バスや新幹線も含む）

利用できる人

宿泊・帰宅サポートの対象となるのは、原則として次の通りです。

• 保険契約車両の運転者（記名被保険者）
• 同乗者（家族・友人など、人数制限あり）
• 保険契約の対象車両に同乗していた人が対象で、他の車で移動していた場合は対象外

宿泊費サポート

自動車保険のロードサービスに含まれる「宿泊費サポート」は、事故や故障によって車がその日のうちに修理できず、現地で宿泊せざるを得ない場合に宿泊費を補償する制度です。

特に長距離運転中や旅行先でトラブルに遭った際に非常に役立ちます。ここでは、宿泊費サポートの内容・条件・注意点を詳しく解説します。

宿泊費サポートの目的

事故や故障が発生し、

• 車が「自走不能」となった場合
• 当日中に修理が完了しない場合
• 保険会社が指定する修理工場まで車をレッカー搬送した場合

補償の対象者

• 保険契約車両を運転していた人（記名被保険者）
• 同乗者（家族・友人など、人数制限は保険会社による）

補償の条件

宿泊費サポートが利用できるのは、次の条件を満たした場合が多いです。

• 車が自走不能であること（安全に走行できない状態）
• 事故・故障当日に修理完了が見込めないこと
• 宿泊を伴う距離（おおむね自宅から100km以上など）の場合
• 保険会社のロードサービス窓口に事前連絡をしていること

補償金額の目安

宿泊費の補償額は保険会社ごとに異なりますが、一般的な相場は以下の通りです。

• 1名あたり1泊につき上限 10,000円〜15,000円程度
• 同乗者も人数分の宿泊費を補償
• 補償回数は「1回の事故・故障につき1泊分」が多い

宿泊先の手配方法

宿泊先の手配方法は、保険会社の対応によって2つのタイプに分かれます。

1. 保険会社が宿泊先を手配するタイプ
   • 保険会社が提携ホテルや近隣宿泊施設を紹介・予約してくれる
   • 利用者が支払う必要はなく、直接保険会社が費用を精算
2. 利用者が自分で宿泊先を手配するタイプ
   • 自分でホテルを選び、宿泊後に領収書を提出
   • 後日、上限額の範囲で保険会社から精算・返金

保険会社別の例（参考）

保険会社	補償上限額	宿泊手配方法	特徴
東京海上日動	1名1泊15,000円まで	保険会社が手配または自己手配可	宿泊・交通両方に対応
三井住友海上	1名1泊15,000円まで	宿泊先手配代行あり	全国主要ホテルと提携
ソニー損保	1名1泊15,000円まで	自己手配・後日精算	利用者の自由度が高い
チューリッヒ	1名1泊10,000円まで	自己手配・実費精算	シンプルな補償体系

帰宅費サポート

自動車保険のロードサービスに含まれる「帰宅費サポート」は、事故や故障によって車が自走できなくなり、修理がその日のうちに完了しない場合に、自宅へ帰るための交通費を補償するサービスです。

旅行中や遠方での運転中にトラブルが発生した際、車を現地に残して帰宅せざるを得ないことがあります。

そのような状況での経済的負担を軽減するのが「帰宅費サポート」の目的です。

帰宅費サポートの目的

車のトラブルが起きた際に、

• 車が自力で走行できない（自走不能）
• 修理が当日中に完了しない
• 車を修理工場に預け、現地に残る理由がない

このような状況で、ドライバーや同乗者が自宅に戻るための交通費を補償するのが帰宅費サポートです。

補償の対象者

• 保険契約車両の運転者（記名被保険者）
• 同乗者（家族・友人など、人数制限は保険会社による）

補償の対象となる条件

帰宅費サポートが適用されるには、以下の条件を満たす必要があります。

• 車が「自走不能」であること（修理が必要で走行不可の状態）
• 当日中に修理が完了しないと判断された場合
• 車を修理工場などに預けて帰宅すること
• 保険会社のロードサービス窓口に事前連絡を行っていること

補償の範囲

帰宅費サポートでは、次のような交通手段の費用を補償してくれます。

対象となる交通手段

• 電車（新幹線・特急を含む）
• バス（高速バス含む）
• 飛行機
• タクシー（最寄駅や空港までの移動を含む）

補償金額の目安

• 1名あたり上限 20,000円〜50,000円程度
• 同乗者全員分を補償
• 実費精算または上限金額までの実費支払い

手続きの流れ

帰宅費サポートを利用する場合、以下の手順で進めます。

1. 事故・故障発生時に保険会社へ連絡
   → 状況を説明し、ロードサービスおよび帰宅サポートの案内を受ける。
2. 修理工場の決定・搬送手配
   → レッカーサービスにより車を工場へ搬送。
3. 帰宅方法の選択
   → 電車・飛行機・バスなどを利用して帰宅する。
4. 領収書を保管・提出
   → 帰宅後、交通費の領収書を保険会社に提出して精算。

保険会社別の比較（参考）

保険会社	補償上限額	対応交通手段	特徴
東京海上日動	1名20,000円まで	電車・飛行機・タクシー等	宿泊との併用可
三井住友海上	1名20,000円まで	公共交通機関全般	全国手配サービスあり
ソニー損保	1名20,000円まで	電車・飛行機等	実費精算対応
チューリッヒ	1名50,000円まで	公共交通機関・タクシー	上限額が高めで柔軟な対応

代車・レンタカー・公共交通の手配

自動車保険のロードサービスにおける「代車・レンタカー・公共交通の手配」とは、事故や故障などで車が使用できなくなった際に、修理期間中の移動手段を確保するためのサポートです。

宿泊・帰宅サポートと並んで、ドライバーの「移動の継続」を支援する重要なサービスです。

サポートの目的

事故や故障で車が走行できなくなった場合でも、

• 仕事や予定の都合で移動を続ける必要がある
• 自宅へ帰るための代替手段が必要
• 公共交通機関が少ない地域でのトラブル

こうした状況に対応するため、保険会社が代車やレンタカー、または公共交通機関の手配を代行・補償してくれます。

利用者が慌てて交通手段を探す手間を省けるため、特に旅行中や出張先でのトラブル時に大変便利です。

サポートの種類

代車・レンタカー・公共交通の手配は、大きく3つのタイプに分かれます。

1. 代車（無料代車）サービス

保険会社または提携修理工場が、修理期間中に無料で代車を貸し出すサービスです。

• 対象：自走不能の事故・故障で修理が必要な場合
• 利用期間：修理完了まで（最長15日程度が一般的）
• 車種：軽自動車やコンパクトカーなどが多い
• 費用：無料または一部自己負担（ガソリン代など）

2. レンタカー費用補償

代車の貸し出しができない場合や、長距離移動が必要な場合に、レンタカー費用を補償するサービスです。

• 対象：代車の手配が難しい場合、または契約にレンタカー補償が含まれている場合
• 補償範囲：レンタカーの基本料金（ガソリン代・オプション費用は自己負担）
• 補償金額の目安：1日あたり上限1万円前後、期間は最長15日程度
• 手配方法：保険会社がレンタカー会社に直接手配、または利用者が手配して領収書を提出

3. 公共交通機関の手配

代車やレンタカーの利用が難しい場合、公共交通機関（電車・飛行機・バスなど）のチケット手配を保険会社が行ってくれることがあります。

• 対象：修理が数日かかり、車を現地に預けて帰宅する場合
• 補償範囲：運賃（上限あり）、座席指定料金など
• 手配内容：保険会社が交通チケットを予約、または利用者が購入して領収書を提出

補償金額・期間の目安

項目	内容	一般的な上限・期間
代車	修理工場または保険会社が貸出	修理完了まで（最大15日程度）
レンタカー	費用を保険会社が負担	1日あたり上限1万円、最長15日程度
公共交通	チケット手配または運賃精算	1名あたり上限2〜5万円程度

保険会社別の例（参考）

保険会社	サービス内容	特徴
東京海上日動	代車貸出・レンタカー費用補償あり	宿泊・帰宅との連携がスムーズ
三井住友海上	代車貸出・公共交通チケット手配対応	出張時のサポートが充実
ソニー損保	レンタカー実費補償あり	利用者が自由に手配可能
チューリッヒ	レンタカー・公共交通のいずれも補償	上限額が高めで柔軟な対応

利用時の注意点

自動車保険のロードサービスに含まれる「宿泊・帰宅サポート」や「代車・レンタカー・公共交通の手配」は非常に便利なサービスですが、利用にはいくつかの重要な注意点があります。

これらを理解しておかないと、せっかくのサポートが「補償対象外」となってしまうこともあります。以下では、利用時に特に注意すべきポイントを詳しく解説します。

1. 事前連絡が必須

最も重要なのは、保険会社やロードサービス窓口への「事前連絡」です。

• トラブル発生時は、まずロードサービス窓口へ電話し、状況を説明します。
• 宿泊や帰宅、代車利用などを自己判断で手配した場合、後から申請しても補償されないケースが多くあります。
• 保険会社の承認を得たうえでサービスを利用することで、補償対象となります。

2. 「自走不能」であることが条件

宿泊・帰宅・代車などのサポートは、車が「自走不能（自力走行できない）」と判断された場合に限り適用されます。

• 事故や故障により安全に走行できない状態であることが必要。
• 軽微なトラブル（パンク・ガス欠・軽いバッテリー上がりなど）は対象外。
• 「修理は可能だが走行はできる」場合も補償が受けられないケースがあります。

3. 領収書・証明書の提出が必要

後日、費用を精算する際には、宿泊・交通・レンタカーなどの領収書が必要です。

• 宿泊サポート：宿泊施設名・宿泊日・宿泊者名・金額が記載された領収書
• 帰宅サポート：電車・バス・飛行機などの運賃領収書（電子チケットでも可）
• レンタカー：基本料金が分かる領収書

4. 上限金額を超えた分は自己負担

各保険会社では、補償額に上限が設定されています。
たとえば、宿泊費が「1名1泊15,000円まで」と定められている場合、それを超えた分は自己負担になります。

5. サービス利用回数に制限がある

多くの保険会社では、ロードサービス利用回数に制限を設けています。

• 1年間に利用できる回数が「1回まで」または「数回まで」に制限されている場合がある。
• 短期間に複数回利用すると、2回目以降が有料になることも。
• ただし、宿泊・帰宅サポートの利用は「等級（ノンフリート等級）」には影響しません。

6. 地域・時間帯による制限

宿泊や交通の手配が難しい地域や時間帯もあります。

• 離島、山間部、深夜などでは、宿泊施設や交通機関の手配が困難な場合あり。
• 特に冬季や連休期間中は、満室・満席で希望どおりの手配ができないこともあります。
• このような場合でも、補償の上限内で後日清算できるケースが多いです。

9. 同乗者の扱いを確認

宿泊費や帰宅費の補償対象には「同乗者」も含まれますが、人数制限や関係性の制約がある場合があります。

• 多くの保険では「車に乗っていた人全員」が対象
• ただし、他車への便乗者やヒッチハイクなどの同乗者は対象外
• 保険契約によっては「家族のみ対象」と定められていることもある

10. 利用後の対応

サービス利用後は、書類の提出・領収書送付・補償申請書の記入などが必要です。
遅れると補償が受けられない場合があるため、利用後すぐに手続きするのが望ましいです。

主な保険会社のサポート内容比較

自動車保険に付帯するロードサービスは、事故や故障の際にドライバーを支援する重要なサポートです。

中でも「宿泊・帰宅サポート」や「代車・レンタカー・公共交通の手配」は、遠方でトラブルが起きたときに大きな安心をもたらします。

しかし、保険会社によって補償内容や上限金額、手配方法などが異なるため、加入前に比較して理解しておくことが大切です。ここでは、代表的な保険会社のサービス内容を分かりやすく整理します。

比較対象となる主な保険会社

• ソニー損保
• SBI損保
• チューリッヒ保険
• あいおいニッセイ同和損保

これらは、ロードサービスの充実度が高いと評価されている代表的な保険会社です。

各社の宿泊・帰宅サポート比較

保険会社	宿泊費サポート	帰宅費サポート	特徴
ソニー損保	1名1泊15,000円まで（同乗者含む）	1名20,000円まで	宿泊・交通の両方を全額補償に近い形でサポート。利用回数に制限がなく、柔軟な対応が可能。
SBI損保	1名1泊15,000円まで	交通費上限なし（実費精算）	宿泊・帰宅・車両搬送までカバーする幅広い補償。ネット保険ながら補償範囲が広い。
チューリッヒ保険	1名1泊10,000円まで	実費精算（上限あり）	当日帰宅困難時の宿泊費と交通費をセットで補償。ペット同伴や旅行中のトラブルにも対応可能。
あいおいニッセイ同和損保	1名1泊15,000円まで	1名20,000円まで	宿泊・帰宅ともに標準的な上限設定。代理店型保険のため、サポート手配がスムーズ。

各社の代車・レンタカー・公共交通サポート比較

保険会社	代車・レンタカー	公共交通機関の手配	特徴
ソニー損保	レンタカー24時間分の基本料金を全額補償	公共交通機関の交通費も実費補償	レンタカー・交通機関いずれも手配可能。柔軟でバランスの取れたサポート内容。
SBI損保	レンタカー24時間分の費用を補償	帰宅・引取り搬送をサポート	修理後の車両引取りもサポート対象。費用補償の範囲が広く実用的。
チューリッヒ保険	レンタカー24時間基本料金を補償	公共交通チケットの手配あり	レンタカーまたは公共交通を選択可能。旅行時のトラブルにも強い。
あいおいニッセイ同和損保	代車貸出またはレンタカー費用補償（15日程度）	交通機関のチケット手配も可能	長期修理にも対応しやすく、手厚いサービス体制が整っている。

各社の強みと特徴

ソニー損保

• 宿泊・帰宅・レンタカーすべてを高水準でカバー。
• 利用回数に制限がなく、旅行や出張の多い人に向いている。

SBI損保

• ネット契約型ながら、宿泊・帰宅・搬送の補償範囲が広い。
• 修理後の車両引取り費用もカバーされるのが特徴。

チューリッヒ保険

• 宿泊・交通費を実費で補償し、旅行先でのトラブルに強い。
• ペット同伴やキャンセル費用など、細かいニーズに対応。

あいおいニッセイ同和損保

• 代理店型ならではのきめ細かいサポートが魅力。
• 修理工場との連携がスムーズで、代車手配もスピーディ。